A „Vaš domaćin”, vagyis „Az Ön házigazdája” horvát elnevezésű minősítést még 2025 májusában mutatta be a horvát Turisztikai és Sportminisztérium, valamint a Horvát Idegenforgalmi Közösség. A jelzés azóta a horvát turisztikai szervezet hivatalos szálláskereső oldalán is megjelent, ahol a turisták település, régió és szállástípus mellett már a Local Host minősítésre is szűrhetnek.
Több lenne egyszerű szálláskiadásnál
A kezdeményezés hátterében az a felismerés áll, hogy egyre több utazó szeretné a helyiek szemszögéből is megismerni úti célját. Számukra fontos lehet, hogy a szállásadó személyesen ajánljon éttermeket, piacokat, kirándulóhelyeket vagy kevésbé ismert látnivalókat, és segítsen megérteni az adott térség szokásait, gasztronómiáját és mindennapi életét.
A hivatalos meghatározás szerint a minősítés olyan házigazdáknak szól, akik személyes kapcsolatot alakítanak ki vendégeikkel, hiteles helyi élményt kínálnak, és felelősen viszonyulnak a környezetükhöz, valamint a helyi közösséghez. Az elbírálás szempontjai között az ajánlat hitelessége, a vendégszeretet színvonala, a környezettudatosság, a vendégek tájékoztatásának minősége és a házigazda folyamatos szakmai fejlődése is szerepel.
„A családi szállásadás a horvát turizmus hagyományos része, amely hiteles élményt kínál az országba érkezőknek, és egyben megkülönböztet bennünket versenytársainktól. A Vaš domaćin minősítéssel ezt szeretnénk hangsúlyozni, miközben a valódi házigazdáknak nagyobb láthatóságot biztosítunk a belföldi és a külföldi piacokon” – mondta a program bemutatásakor Tonči Glavina horvát turisztikai és sportminiszter.
A tárcavezető szerint a családi szállások erősebb pozicionálása a fenntarthatóbb turizmust is szolgálhatja. „Olyan turisztikai modellt szeretnénk fejleszteni, amelyben egyensúlyba kerül a helyi lakosság és az ide érkező vendégek elégedettsége. A személyes vendéglátás és a helyi értékek bemutatása ennek fontos része lehet” – tette hozzá.
Három évig érvényes a minősítés
A Local Host jelzést nem kapják meg automatikusan a horvátországi apartmanok és vendégházak. A hivatalosan bejegyzett házigazdák az ország eVisitor turisztikai rendszerén keresztül tölthetnek ki egy online önértékelő kérdőívet. Azok, akik teljesítik az előírt feltételeket, fizikai táblát és digitálisan használható emblémát is kapnak.
A minősítés három évig érvényes, majd a szállásadóknak ismét végig kell menniük az értékelési folyamaton. A rendszer célja ezzel az, hogy a jelzés hosszabb távon is valamilyen ellenőrizhető minőségi szintet képviseljen, ne csupán egyszer megszerzett marketingeszköz legyen.
„Most először közelítjük meg rendszerszerűen a családi szálláshelyek népszerűsítését, ami különösen fontos egy olyan országban, ahol a turisztikai férőhelyek jelentős része ebbe a kategóriába tartozik. Azokat a házigazdákat szeretnénk megkülönböztetni az egyszerű ingatlankiadóktól, akik valódi lelkesedéssel, személyes figyelemmel és sok munkával fogadják vendégeiket” – fogalmazott Kristjan Staničić, a Horvát Idegenforgalmi Közösség igazgatója.
Hozzátette: „Az első szakaszban minél több megfelelő szállásadót szeretnénk bevonni, ezt követően pedig a külföldi piacokon is tudatosan népszerűsítjük majd a jelzést. A cél az, hogy a vendégek számára idővel a minőség és a megbízhatóság egyik ismert jele legyen.”
Közvetlenül is elérhető lehet a házigazda
A horvát turisztikai szervezet hivatalos adatbázisa nem klasszikus szállásközvetítő oldal: elsősorban tájékoztató felület, amely az eVisitor rendszerben szereplő adatokat jeleníti meg. A találatok között sok esetben a szálláshely telefonszáma, e-mail-címe vagy saját weboldala is megtalálható, így a vendégek közvetlenül is kapcsolatba léphetnek az üzemeltetővel.
Az oldal arra is alkalmas lehet, hogy az utazók ellenőrizzék, szerepel-e a már korábban kiválasztott apartman vagy vendégház a hivatalos nyilvántartásban, illetve rendelkezik-e Local Host minősítéssel. Fontos ugyanakkor, hogy maga a Horvát Idegenforgalmi Közösség is jelzi: az adatbázis tájékoztató jellegű, az információk az eVisitor rendszerből, körülbelül 24 órás késéssel kerülnek át, pontosságukért pedig a szervezet nem vállal teljes felelősséget.
A kezdeményezés ezért nem helyettesíti a foglalás előtti szokásos ellenőrzést, de hasznos új szempontot adhat azoknak, akik a nagy nemzetközi szállásportálok kínálata helyett vagy mellett személyesebb, helyi kapcsolatokra épülő horvátországi szállást keresnek.
