Mivel az osztrák főváros lakosságának is egyre nagyobb problémát jelent az energiaszámlák kifizetése, a
Wien Energie még áprilisban 140 millió euró összértékű energia-segélycsomagot jelentett be, amivel az
ügyfelek terheit szeretné enyhíteni. 50 millió euróból távhődíj-kedvezmény lesz: a következő éves elszámolásnál a távhős ügyfelek 20 százalék kedvezményt kapnak az alapdíjból. Az áram- és földgázügyfelek pedig a nyár folyamán kapnak különböző kedvezményeket, illetve ingyen-energia apokat –erre összesen 80 millió eurót fordít a Wien Energie. Szintén ennek a csomagnak a része a tízmillió euró összértékű energiautalvány, amellyel a legszegényebbeknek nyújt segítő kezet az energiaszolgáltató.
Az energiautalványokat a Caritas, a Vöröskereszt és a Volkshilfe segélyszervezeteken keresztül juttatják el a rászorulóknak. Ha valaki ezekhez a szervezetekhez fordul, mert nem tudja kifizetni a rezsiszámlákat, a
szociális tanácsadás keretében rögtön kaphat is ilyen utalványt – az összege a rászoruló aktuális anyagi
helyzetétől függ – és rendezheti vele a hátralékát vagy kifizetheti az aktuális számláját.
A Wien Energie ezen túlmenően – a Vöröskereszt mellett – a Caritasra és a Volkshilfére is kiterjeszti az
úgynevezett energia tanácsadó napokat. Az energiaszolgáltató tíz éve nyújt tanácsadást és segítséget
szorult helyzetben lévő ügyfeleinek, a tanácsadó napokon pedig az energiaszolgáltató munkatársai
közvetlenül a segélyszervezeteknél várják a hozzájuk fordulókat.
„Sok embernek nehezére esik hozzánk fordulnia, ha gondot okoz kifizetni a számlákat. Az energiautalvánnyal és a segélyszervezetekkel történő szoros együttműködéssel mindenkinek segítséget tudunk nyújtani: gyorsan, bürokráciamentesen és célzottan. Ráadásul mindezt ott, ahol már amúgy is professzionális segítséget kapnak” – mondta Michael Strebl a Wien Energie ügyvezetője az energiautalvány kapcsán.
A Wien Energie egyébként már bejelentette, hogy további intézkedéseket terveznek, hogy az energiaárak
csökkenését a lakosság is érzékelhesse és az üzleti ügyfelek számára is terveznek tehermentesítő
lépéseket.
Képaláírás és copyright: Copyright: PID/Votava
