A légitársaság közlése szerint a baleset helyi idő szerint 12:45 körül történt a frankfurti repülőtér egyik kapujánál. A gépen ekkor légiutas-kísérők és földi kiszolgáló személyzet tartózkodott, akik közül többen megsérültek. A Lufthansa egyelőre nem közölte sem a sérültek pontos számát, sem azt, hogy milyen súlyos sérüléseket szenvedtek.
A helyszínen készült felvételek szerint a Dreamliner eleje hirtelen a betonra zuhant, miután az orrfutó összeomlott. A repülőgép részben a hasára ült, miközben több mentő- és tűzoltójármű érkezett a helyszínre. Egyes beszámolók szerint egy földi kiszolgáló jármű is a gép alatt rekedt az incidens során.
Az érintett járat a Lufthansa LH450-es számú Frankfurt–Los Angeles útvonala lett volna, amelyet természetesen töröltek. A repülőgép a légitársaság egyik viszonylag új Boeing 787-9 Dreamlinere, amelyet idén állítottak forgalomba Frankfurtban. Egy szakportál szerint a gép lajstromjele D-ABPQ, neve pedig „Herne”.
A Lufthansa közölte, hogy a német hatóságokkal együttműködve vizsgálják a baleset pontos okát. Egyelőre nem tudni, hogy műszaki meghibásodás, karbantartási probléma vagy más tényező vezetett-e az orrfutómű összeomlásához.
Az eset különösen figyelemre méltó, mert a Boeing 787 Dreamliner a világ egyik legmodernebb hosszú távú utasszállító típusa, és az érintett repülőgép mindössze néhány hónapja repül a Lufthansa flottájában. A szakértők szerint a gép várhatóan hosszabb ideig javítás alatt maradhat, amennyiben a futómű bekötési pontjai vagy az orr-rész szerkezete is megsérült.
A baleset hátterében álló műszaki okokat várhatóan a következő hetekben tárják fel a német légügyi hatóságok és a Lufthansa szakemberei.
