Az utasokat és a személyzet védelme érdekében hozott intézkedések részeként kérik az utasokat, hogy
- interneten végezzék el az utasfelvételt,
- online vásárolják meg a kiegészítő szolgáltatásokat, beleértve az extra poggyászt
- ajánlják az önkiszolgáló poggyászfeladás és
- a gyorsított biztonsági ellenőrzés igénybevételét azokon a repülőtereken, ahol erre lehetőség van
- a be- és kiszállás során is tartsák be az új távolságtartási szabályokat.
Noha a Wizz Air összes repülőgépén alkalmazott HEPA szűrők hatékonyan kiszűrik a vírusok és baktériumok 99,7 százalékát az utastérből,május 1-jétől a személyzetnek és az utasoknak is kötelező lesz arcmaszkot viselni a repülés teljes időtartama alatt.
Az utaskísérők minden utas számára fertőtlenítő törlőkendőt biztosítanak, eltávolították az üléstartókból a fedélzeti magazinokat, és kérik az utasokat, hogy a fedélzeti vásárlások ellenértékét érintésmentes bankkártyás fizetéssel egyenlítsék ki. Azokon a járatokon, ahol a töltöttség megengedi, a személyzet az utasok átültetésével is igyekszik majd elősegíteni a távolságtartást.
Megmarad az alapos napi takarítás a Wizz Air teljes üzemelő flottájában; a munkatársak esténként minden repülőgépet az előírásoknak megfelelően fertőtlenítenek.